Lo mas seguro es que el deposito de desperdicio o colector del cartucho se encuentre saturado y esto este ocasionando que se derrame polvo en las impresiones.
La solucion es abrir el cartucho y retirarle el polvo de desperdicio, si no sabes hacerlo llevalo a donde lo adquiriste y solicitales que te lo hagan.
Procura adquirir cartuchos en los que hayan utilizado el toner adecuado ya que en la mayoria de los casos utilizan el toner para los modelos anteriores (12a, 15a, ax,etc) y estos generan mucho toner en el deposito de desperdicio, ademas tambien pueden ocasionar que se rayen el drum y el rodillo magnetico.
